Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 11 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
14/06/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 25 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- TƯ VẤN KHÁCH HÀNG TRÊN CÁC KÊNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
● Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.
● Hỗ trợ tư vấn khách hàng thông qua các kênh: Điện thoại - Email - Dropshipping
- XỬ LÝ TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG TRÊN HỆ THỐNG
● Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các kênh bán hàng
● Cập nhật trạng thái các đơn hàng trên hệ thống theo tình trạng thực tế
- PHÂN TUYẾN VẬN CHUYỂN GIAO HÀNG BÁN LẺ
● Hỗ trợ phân tuyến các đơn hàng bán lẻ cho nhân viên giao hàng
● Ghi chép thông tin các đơn hàng đã giao, giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển để tiến hành đối soát vào cuối tháng.
● Xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng
- CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MUA TRỰC TIẾP TẠI KHO
● Tư vấn cho khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại kho
● Hỗ trợ khách hàng nhận hàng và chi trả đơn hàng
- ĐỐI SOÁT ĐƠN HÀNG BÁN
● Hỗ trợ kế toán đầu ra đối soát đơn hàng và các trạng thái đơn hàng
● Hỗ trợ hãng vận chuyển đối soát các đơn hàng tồn đọng tại kho
- HỖ TRỢ CHĂM SÓC CÁC KHÁCH HÀNG LỚN HOẶC KHÁCH HÀNG THƯƠNG MẠI
● Với các khách hàng lớn thì việc chăm sóc đòi hỏi tỉ mỉ, chi tiết theo yêu cầu của hợp đồng đã ký kết.
● Hỗ trợ báo giá các đơn hàng thương mại (có chiết khấu)
- THAM GIA CÁC DỰ ÁN LIÊN QUAN ĐẾN BÁN HÀNG - TIẾP THỊ - VẬN HÀNH
● Tham gia các dự án liên quan đến phân tích dữ liệu khách hàng
● Tham gia các dự án liên quan đến Marketing và bán hàng
Yêu cầu công việc
● Giới tính NỮ
● Độ tuổi 18 - 25
● Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên từng bán hàng trên các sàn TMĐT hoặc làm qua vị trí chăm sóc khách hàng
● Từng làm vị trí chăm sóc khách hàng/ tiếp tân/ hành chính văn phòng/bán hàng là một lợi thế
● Tinh thần: ham thích các công việc liên quan đến giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
● Có kỹ năng giao tiếp tốt - Phát âm chuẩn
● Nhiệt tình - Tinh thần trách nhiệm cao
● Ham học hỏi - Tính chủ động trong công việc
Quyền lợi
● Lương 7.000.000 - 11.000.000 VNĐ/ tháng (tùy theo năng lực & kinh nghiệm)
● Chính sách BHXH: Đầy đủ theo quy định của Bộ Luật Lao động 2019
● Phụ cấp đi lại
● Thưởng chuyên cần
● Thưởng hoàn thành công việc
● Lương thưởng tháng 13 + Thưởng tết
● Dã ngoại - Ăn uống - Sinh hoạt Teambuilding
● Các khóa học đào tạo chuyên môn - xây dựng nhân sự tương lai
Điều chỉnh lương:
● Chính thức: cuối năm
● Đặc biệt: 6 tháng / lần (có đóng góp đặc biệt)
Địa điểm làm việc 132/4, đường Hiệp Thành 45, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP HCM
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - thứ 6: 8g - 12g ; Nghỉ trưa: 12g - 13g; Chiều: 13g - 17g
- Thứ 7: 8g - 12g
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 132/4, đường Hiệp Thành 45, Phường Hiệp Thành, Quận 12
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Đóng Gói Magix
Địa chỉ:132/4 Đường Đ. HT 45, Hiệp Thành, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh , Việt Nam
Quy mô:Dưới 10 người
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ĐÓNG GÓI MAGIX
