Phản hồi trong 48h

Ví Momo - Cty CP DV Di Dộng Trực Tuyến

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:
7 - 8 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
20/09/2024

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Ngày cập nhật:18/09/2024 07:57

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
12/09/2024

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
3

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Xử lý phản ánh, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm mang lại sự hài lòng cho Khách hàng.
Hỗ trợ cho Phó nhóm/Trưởng nhóm trong việc theo dõi số lượng ticket phản ánh lên hệ thống.
Những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm
Lịch làm việc phân công theo ca (xoay ca bắt buộc), bao gồm 3 ca chính
- Sáng: 7h – 14h30
- Hành chính : 9h – 16h30
- Chiều : 14h30 – 22h
- Thời gian làm việc: 6 ngày / tuần (bao gồm lễ tết)

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tổng đài ít nhất 01 năm
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
Trách nhiệm cao, muốn gắn bó lâu dài với công ty và có chí cầu tiến
Cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc tốt, kiểm soát cảm xúc tốt

Quyền lợi

Lương cứng + thưởng KPI hàng tháng
Phụ cấp cơm trưa;
Lương tháng 13, KPI thưởng cuối năm
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp của MoMo, được hưởng đầy đủ các quyền lợi về Bảo hiểm, du lịch, khám sức khỏe định kỳ.
Cơ hội thăng tiến tốt

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Quận 7

Từ khoá

Việc làm TP.HCM Chăm sóc khách hàng Ví Momo - Cty CP ...

Chia sẻ

Ví Momo - Cty CP DV Di Dộng Trực Tuyến

Địa chỉ:
Tầng 6, Tòa nhà Phú Mỹ Hưng, số 08, đường Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh

Quy mô:
Trên 300 người

Công ty Cổ phần dịch vụ Di Động Trực Tuyến (M_Service) thành lập từ 2007 là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thanh toán trên di động dưới thương hiệu MoMo.

Hợp tác chiến lược với các ngân hàng và tổ chức tài chính, công ty đã xây dựng thành công một cơ sở hạ tầng thanh toán độc đáo và sáng tạo nhằm phục vụ mọi đối tượng khách hàng. MoMo là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp dịch vụ ứng dụng Ví điện tử trên thiết bị di động, dịch vụ chuyển tiền mặt tại điểm giao dịch (OTC) và nền tảng thanh toán.

Thu hút hơn 17 triệu người dùng, Ví điện tử MoMo mang đến khách hàng trải nghiệm thanh toán một chạm với hàng trăm dịch vụ tiện ích: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và các tiện ích đa dạng, thu và thanh toán các giao dịch thương mại trên thiết bị di động.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, MoMo luôn ưu tiên cho các hoạt động vì cộng đồng với các chương trình tiêu biểu: Điều nhỏ bé vĩ đại, Heo Vàng và Trái tim MoMo.

Đến với công ty, bạn sẽ được:
- Làm việc tại công ty Fintech Việt Nam duy nhất lọt “Top 50 công ty dẫn đầu” Fintech 100 toàn cầu 2019, ứng dụng đứng đầu “Top 10 ứng dụng tài chính hàng đầu Việt Nam 2020 theo lượng Người dùng hoạt động hằng tháng” từ App Annie.
- Lương, thưởng và chế độ phúc lợi hấp dẫn.
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho bạn và người thân trong gia đình.
- Team-building hằng năm.