Công Ty TNHH HR Wis
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
9 - 11 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
21/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại,… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Đảm bảo các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được tuân thủ.
- Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các Nhân viên chăm sóc mới.
Yêu cầu công việc
- Tốt nhiệp Cao đẳng trở lên các ngành thuộc khối ngành Kinh tế.
- Yêu cầu kinh nghiệm từ 1 năm
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vị trí telesale, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, thương mại,…
- Kỹ năng giao tiếp ổn, cả trong việc viết và nói, duy trì các mối quan hệ
- Kiến thức cơ bản về công nghệ và khả năng làm việc với các nền tảng trực tuyến.
Quyền lợi
- Lương thoả thuận trong mức: 9-11 triệu gross + thưởng KPI
- Được đóng BHXH, BHTN và thuế TNCN theo quy định của Nhà nước
- Thời gian làm việc linh hoạt và được chia thưởng cho hiệu quả từng dự án
- Chính sách Happy Hours với ngân sách 400K/1 tháng
- Chính sách nghỉ phép lên đến 24 ngày/1 năm
- Chính sách hỗ trợ tiền thuê nhà 30% - 100%
- Free Coffee Corner
- Company Trip hàng năm
- Cấp thẻ Grab Business/ Xe đưa đón nhân viên
- Thưởng vinh danh, thưởng hàng năm, thưởng theo dự án, thưởng KPI
- Chính sách hỗ trợ vay vốn mua nhà cho nhân viên
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 45-47 Đường B4, Phường An Lợi Đông, Thủ Đức
Chia sẻ
