Công Ty TNHH HR Wis
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:21/10/2024 03:19
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
21/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại,… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Đảm bảo các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được tuân thủ.
- Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các Nhân viên chăm sóc mới.
Yêu cầu công việc
- Tốt nhiệp Cao đẳng trở lên các ngành thuộc khối ngành Kinh tế.
- Yêu cầu kinh nghiệm từ 1 năm
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vị trí telesale, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, thương mại,…
- Kỹ năng giao tiếp ổn, cả trong việc viết và nói, duy trì các mối quan hệ
- Kiến thức cơ bản về công nghệ và khả năng làm việc với các nền tảng trực tuyến.
Quyền lợi
- Lương thoả thuận trong mức: 9-11 triệu gross + thưởng KPI
- Được đóng BHXH, BHTN và thuế TNCN theo quy định của Nhà nước
- Thời gian làm việc linh hoạt và được chia thưởng cho hiệu quả từng dự án
- Chính sách Happy Hours với ngân sách 400K/1 tháng
- Chính sách nghỉ phép lên đến 24 ngày/1 năm
- Chính sách hỗ trợ tiền thuê nhà 30% - 100%
- Free Coffee Corner
- Company Trip hàng năm
- Cấp thẻ Grab Business/ Xe đưa đón nhân viên
- Thưởng vinh danh, thưởng hàng năm, thưởng theo dự án, thưởng KPI
- Chính sách hỗ trợ vay vốn mua nhà cho nhân viên
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 45-47 Đường B4, Phường An Lợi Đông, Thủ Đức
Chia sẻ
