Công Ty Cổ Phần Extrim
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
26/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
● Tiếp nhận và cung cấp tư vấn dịch vụ cho khách hàng nhắn tin đến các kênh truyền thông của công ty như: Facebook, Instagram, Zalo, tiktok,..
● Hỗ trợ tìm kiếm và giải đáp thông tin đến khách hàng khi có vấn đề hoặc có yêu cầu từ khách hàng
● Tiếp nhận thanh toán và báo cáo thu chi mỗi ngày vào cuối ca làm việc (tiền mặt nhận từ khách, hình ảnh chuyển khoản, số đôi nhận, số đôi giao, thu chi hoàn phát sinh trong ca,..)
● Tiếp nhận và ghi chú bàn giao các công việc trong ngày (Đơn hàng cần giao vào ca tiếp theo, đơn hàng đang xử lý dang dở,..)
● Theo dõi và liên hệ chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình khách sử dụng dịch vụ
● Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
● Các nhiệm vụ khác theo phân công
Yêu cầu công việc
● Trình độ học vấn: Tốt nghiệp 12/12 trở lên
● Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí liên quan. Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng là một lợi thế
● Tốt trong kỹ năng giao tiếp, báo cáo, xử lý tình huống
● Kỹ năng quản lý thời gian và đa nhiệm tốt. Ham học hỏi và chia sẻ những ý tưởng mới
Quyền lợi
● Lương CB: 7 Triệu/Tháng + Thưởng
● Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng (500K/tháng)
● Các chế độ Bảo hiểm theo quy định . Thử việc 2 tháng 85% Lương
● Các ngày nghỉ Lễ/ Tết/Sinh nhật theo quy định công ty
● Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật, xoay ca 8h/ngày
● Được nghỉ một ngày trong tuần, lịch nghỉ sẽ được quản lý cửa hàng sắp xếp
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 275 Lý Thường Kiệt, Phường 15, Quận 11, Quận 11
TP.HCM, 33 Đường số 4, KDC Trung Sơn, xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Bình Chánh
Công Ty Cổ Phần Extrim
Địa chỉ:116/1A Phan Văn Trị, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Extrim là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc giày tiện lợi với freeship 2 chiều và vệ sinh giày trong vòng 24h. Sự tiện lợi này sẽ phù hợp với các bạn trẻ năng động nhưng lại không có thời gian, bận rộn hoặc không biết cách chăm sóc giày phù hợ.
Với tiêu chí đề ra NHANH CHÓNG - CHẤT LƯỢNG - TIỆN LỢI, đội ngũ EXTRIM sẽ luôn nỗ lực hết sức để phục vụ mọi khách hàng khi đến mua sắm và sử dụng dịch vụ.
