Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:07/02/2025 02:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc, quản lí và xử lí đơn hàng của khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng theo phân công qua điện thoại, email, công cụ chat.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về cước phí, thời gian giao hàng, quy trình chuyển phát;
- Kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái, vị trí, hành trình của bưu gửi
- Giải quyết các khiếu nại về thất lạc, hư hỏng, giao không đúng thời gian đảo bảo dung hòa quyền lợi của khách hàng và dịch vụ;
- Phối hợp với các Phòng ban, tuyến phát để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổng hợp vấn đề của Khách hàng và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách
- Định kỳ báo cáo về công việc và phân tích dữ liệu khách hàng, các rủi ro gặp phải để đề xuất trưởng bộ phận xử lý và đưa ra hướng giải quyết
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo excel, email trong công việc.
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản
- Chủ động, quan sát và ghi nhớ tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm; Chịu được áp lực từ công việc và khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm TP.HCMChăm sóc khách hàngChi Nhánh Tổng Công Ty ...
Chia sẻ
Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:36Bis Ba Vì P.04, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
[Tân Phú] Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại / Telemarketing (Đi Làm Ngay)
Hệ Thống Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS
7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 8 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (Online Và Offline) (Có Sẵn Data) - Hoa Hồng 10%
Công Ty TNHH Một Thành Viên Master Group
10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 8 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh- Quận Phú Nhuận- Thu Nhập Trên 10 Triệu
Công Ty TNHH Thiết Kế Thi Công Intecons
10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 77 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Trung Bình 10-15 Triệu / Tháng
Công ty cổ phần thương mại tin học Hưng Long
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 36 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản Nhà Phố Tại Tp HCM Và Thủ Đức
Phát Đạt - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Thiên Khôi
10 - 60 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 31 ngày
Nhân Viên Sales Thời Trang (Bán Hàng Trực Tiếp & Online)
Shop Thời Trang Mibebe - Công Ty Cổ Phần Mbb Group
10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày
Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng Kiêm Phục Vụ (Giao Tiếp Tiếng Anh)
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm & Đồ Uống Sw - Chi Nhánh 2
8 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Và Chốt Đơn (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Tập Đoàn Family Shopping
7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 16 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Thu Nhập Trên 15 Triệu Tại Quận 12
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
14 - 22 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Tại Quận 12 (Thu Nhập Trên 20 Triệu)
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
14 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 21 ngày
