Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:07/02/2025 02:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc, quản lí và xử lí đơn hàng của khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng theo phân công qua điện thoại, email, công cụ chat.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về cước phí, thời gian giao hàng, quy trình chuyển phát;
- Kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái, vị trí, hành trình của bưu gửi
- Giải quyết các khiếu nại về thất lạc, hư hỏng, giao không đúng thời gian đảo bảo dung hòa quyền lợi của khách hàng và dịch vụ;
- Phối hợp với các Phòng ban, tuyến phát để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổng hợp vấn đề của Khách hàng và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách
- Định kỳ báo cáo về công việc và phân tích dữ liệu khách hàng, các rủi ro gặp phải để đề xuất trưởng bộ phận xử lý và đưa ra hướng giải quyết
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo excel, email trong công việc.
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản
- Chủ động, quan sát và ghi nhớ tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm; Chịu được áp lực từ công việc và khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình
Chia sẻ
Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:36Bis Ba Vì P.04, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Telesales
Công Ty Tnhh Salesify
7.5 - 11 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 23 ngày
Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng Lên Đến 15 Triệu / Tháng - Làm Việc Tại Tân Phú
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 26 ngày
Trình Dược Viên ETC, OTC
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Namex
10 - 15 triệu
TP.HCM, Đà Nẵng, Cần ThơTP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ
Còn 27 ngày
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty CP Pt Địa Ốc Á Châu
16 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Số VN
8 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 29 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Tại Trung Tâm Thương Mại (Đi Làm Ngay)
Công Ty TNHH Fixifoot
8 - 45 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 13 ngày
(Nữ) Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng - Quận 1
Công Ty TNHH A Square
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 18 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Và Chốt Đơn (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Tập Đoàn Family Shopping
7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 14 ngày
Nhân Viên Sale Online
Công Ty Cổ Phần Xếp Dỡ Tiếp Vận Sài Gòn
7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày
Nhân Viên Tư Vấn - Chốt Đơn Tại Văn Phòng
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Step Firmly
8 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày
