Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:07/02/2025 02:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc, quản lí và xử lí đơn hàng của khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng theo phân công qua điện thoại, email, công cụ chat.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về cước phí, thời gian giao hàng, quy trình chuyển phát;
- Kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái, vị trí, hành trình của bưu gửi
- Giải quyết các khiếu nại về thất lạc, hư hỏng, giao không đúng thời gian đảo bảo dung hòa quyền lợi của khách hàng và dịch vụ;
- Phối hợp với các Phòng ban, tuyến phát để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổng hợp vấn đề của Khách hàng và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách
- Định kỳ báo cáo về công việc và phân tích dữ liệu khách hàng, các rủi ro gặp phải để đề xuất trưởng bộ phận xử lý và đưa ra hướng giải quyết
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo excel, email trong công việc.
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản
- Chủ động, quan sát và ghi nhớ tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm; Chịu được áp lực từ công việc và khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm TP.HCMChăm sóc khách hàngChi Nhánh Tổng Công Ty ...
Chia sẻ
Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:36Bis Ba Vì P.04, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Bán Vé Máy Bay Đi Làm Ngay- Booker
Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets
10 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 27 ngày
Nữ Nhân Viên Bán Hàng Tại Showroom Nội Thất (Tại HCM, Hà Nội)
Cozy Italian Sofas - Công Ty TNHH Cuộc Sống Ấm Áp
15 - 40 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 21 ngày
(Vinhomes Inhouse) Chuyên Viên Kinh Doanh Triển Khai Dự Án Mới
Công Ty Cổ Phần Vinhomes
15 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Momo
Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU
6.5 - 8.5 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Tại Văn Phòng Quận 12 - Thu Nhập Trên 20 Triệu.
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
12 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh - Junior Business Development (B2B - Job Posting Platform)
Công Ty Cổ Phần Applancer
15 - 17 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 26 ngày
Nhân Viên Trực Điện Thoại
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nước.2H
7 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 21 ngày
Chuyên Viên Kinh Doanh Bất Động Sản (Đất Xanh) Lương Cơ Bản Upto 15M Nhận Việc Ngay
Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Gpt
10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 7 ngày
[Quận 3] Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại / Telesales - Data Hot Lead (Kinh Nghiệm 3 Tháng Trở Lên)
Công Ty TNHH Lovehealth
15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (4 Nam + 1 Nữ)
Công Ty TNHH Hồng Đạt
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
