Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:07/02/2025 02:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc, quản lí và xử lí đơn hàng của khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng theo phân công qua điện thoại, email, công cụ chat.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về cước phí, thời gian giao hàng, quy trình chuyển phát;
- Kiểm tra và cung cấp thông tin về trạng thái, vị trí, hành trình của bưu gửi
- Giải quyết các khiếu nại về thất lạc, hư hỏng, giao không đúng thời gian đảo bảo dung hòa quyền lợi của khách hàng và dịch vụ;
- Phối hợp với các Phòng ban, tuyến phát để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổng hợp vấn đề của Khách hàng và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách
- Định kỳ báo cáo về công việc và phân tích dữ liệu khách hàng, các rủi ro gặp phải để đề xuất trưởng bộ phận xử lý và đưa ra hướng giải quyết
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo excel, email trong công việc.
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản
- Chủ động, quan sát và ghi nhớ tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm; Chịu được áp lực từ công việc và khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 36 Bis Ba Vì, Phường 4, Tân Bình
Chia sẻ
Chi Nhánh Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - Công Ty Cổ Phần Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ:36Bis Ba Vì P.04, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Văn Phòng (Phòng Kinh Doanh) Làm Việc Tại Nhà Bè, Long Hậu, Phước Lại
Công Ty TNHH ĐT TM KT Kỹ Thuật Đại Thành Phát
10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 28 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Và Chốt Đơn (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Tập Đoàn Family Shopping
7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 20 ngày
Nhân Viên Telesale / Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Thời Trang)- Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Thời Trang Zonbig
8 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 20 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh / Telesales / Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại - Tại Tân Bình (Nhận Việc Ngay)
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
8.5 - 11.9 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Và Đóng Gói
Hộ Kinh Doanh Cbt Hoàng Phát
7 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 24 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Đi Làm Ngay - Tân Bình
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
14 - 40 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 32 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Gò Vấp, Quận 12, Phú Nhuận
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Spa Lamour
9 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 20 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Và Chiếu Sáng Châu Á
12 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 12 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Du Lịch - Quận 9 / Quận 11
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
10 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 7 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh (In Ấn Bao Bì)
Công Ty TNHH DV Phong Cách Mới
9 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 7 ngày
