Công Ty TNHH Công Nghệ Smart- Link Việt Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:
8 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
10/03/2025

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội hấp dẫn!

Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!

Ngày cập nhật:11/02/2025 01:48

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
11/02/2025

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
3

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Marketing/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và tư vấn các thông tin về sản phẩm của các shop trên các sàn thương mại điện tử như: shopee; lazada; tiktok để thu hút khách hàng tiềm năng
- Xử lý các cuộc gọi đến
- Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh sau khi mua hàng
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và tư vấn các thông tin về sản phẩm của các shop trên các sàn thương mại điện tử như: shopee; lazada; tiktok để thu hút k

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự
- Tốt nghiệp cao trung cấp trở lên
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lắm nghe và giao tiếp tốt
- Kỹ năng giải quyết xung đột

Quyền lợi

- Lương thỏa thuận theo năng lực
- BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLD theo quy định nhà nước
- BH 24/24, BH sức khoẻ
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
- Môi trường làm việc: năng động, vui vẻ, đoàn kết
- Team building, Party,...
Thời gian làm việc: T2- Sáng T7