Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh liên lạc nội bộ.
- Phân tích nguyên nhân, xác định sự cố và đề xuất phương án xử lý hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật liên tục các chính sách, dịch vụ mới của công ty để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
- Đề xuất các ý tưởng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel và các công cụ làm việc văn phòng khác.
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tác, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hoặc logistics.
- Giao tiếp rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
- Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.

- Thu nhập hấp dẫn từ 10 đến 12 triệu đồng.
- Đóng đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đầy thử thách trong ngành Logistics.
- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu và phát triển bản thân.
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động của một công ty Start-up.
- Tham gia các hoạt động team building và Year-end Party.
- Cơ hội khám phá khắp mọi miền đất nước qua hệ thống vận hành rộng khắp.