Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc đội ngũ bán hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng lên hệ thống quản lý.
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, chính sách bán hàng qua điện thoại, email, chat.
- Chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các tài liệu bán hàng khác.
- Làm việc với các bộ phận kế toán, kho vận để đảm bảo đơn hàng được thực hiện suôn sẻ.

- Nữ, từ 20 đến 27 tuổi.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
- Sử dụng thành thạo smartphone, ứng dụng văn phòng (đặc biệt là Excel) và các nền tảng mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok).
- Có khả năng làm việc với AI để tăng hiệu suất công việc.
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và ham học hỏi.
- Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng Tiếng Anh là một lợi thế.

- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng 7.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hấp dẫn.
- Thưởng lương tháng 13 hàng năm.
- Hưởng 12 ngày phép/năm.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng cần thiết.
- Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại, văn phòng phẩm).