Công Ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Tâm Chí Tài
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:12/11/2024 02:32
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
12/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan phụ huynh và học sinh
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn phụ huynh và học sinh
- Ghi nhận thông tin phản hồi, góp ý của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
- Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các vấn đề của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Tư vấn, xếp lớp cho Phụ huynh và học sinh - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, google sheet).
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, chủ động trong công việc.
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Thời gian làm việc theo ca, chủ yếu làm ca tối
- Nghỉ cuối tháng
Quyền lợi
- Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tầng 4, số 10 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hai Bà Trưng
Hà Nội, 176 ngõ Xã Đàn 2, Nam Đồng, Đống Đa
Hà Nội, 44 ngõ 30 Tạ Quang Bửu, Bách Khoa, Hai Bà Trưng
Chia sẻ
