Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:03/12/2024 02:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
03/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
- Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
- Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
- Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
- Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
- Thời gian làm việc: làm việc theo ca
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương: thỏa thuận.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông
Chia sẻ
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Hùng Vương
Địa chỉ:Tầng 5, tòa nhà Samsora Premier, 105 đường Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Đi Làm Ngay
Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei
10 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Bán Hàng - Tại Hà Nội (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Minh Nguyệt
7 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Gemachem Việt Nam
10 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 57 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Tại Hà Nội
Công Ty Tnhh Trí Phạm
6 - 9 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 26 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Nhập Nguồn Hàng Trung Quốc (Thu Nhập Từ 10 – 35 Triệu)
Nguồn Hàng Trung Quốc
10 - 35 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 31 ngày
Nhân Viên Bán Vé Trên Xe Buýt
Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Sinh Thái Vinbus
8 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 17 ngày
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thời Trang (Lương Cứng 15 - 25 Triệu)
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Và Đầu Tư Đức Giang
25 - 35 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 7 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Thương Mại Vhc - Siêu Thị Điện Máy Hc
6 - 10 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 10 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Kiện Tủ Bếp, Nội Thất - Lương 8-15 Triệu + Hoa Hồng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại Tân Kỷ Nguyên
12 - 20 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 13 ngày
Chuyên Viên Kinh Tế - Kế Hoạch
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Cta Việt Nam
15 - 25 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 16 ngày
