Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm) Làm Việc Tại Công Ty

Mức lương

9 - 11 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung cấp

Hạn nộp hồ sơ:

25/07/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng qua các kênh Call, Chat, Email.
- Ghi nhận thông tin khiếu nại và thực hiện xử lý theo đúng quy trình.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả xử lý cho khách hàng qua Email hoặc gọi điện.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Tổng thời gian training : 8 ngày ( chia làm 3 đợt training trong thời gian làm việc)
Làm việc tại công ty: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
Làm việc Từ 22g – 06g sáng, thứ 2 đến chủ nhật (Off 1 ngày bất kì trong tuần)

Yêu cầu công việc

- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
- Thành thạo các công cụ Internet, Google Docs và tin học văn phòng.
- Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 WPM/phút.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại, tinh thần cầu tiến và trách nhiệm cao trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc và sự thay đổi quy trình.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp trở lên và có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên.
- Sẵn sàng làm thêm giờ (OT) khi có yêu cầu.

Quyền lợi

- Thu nhập trung bình: 11.000.000 VNĐ/tháng (Lương cơ bản + KPI).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 193.076 VNĐ/ngày (nhận sau 02 tháng thử việc).
- Hỗ trợ chi phí gửi xe hàng tháng.
- Được đào tạo kỹ năng CSKH bài bản và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.
- Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, kết hôn.