Công Ty TNHH Daito Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Cssc
Thông tin chung
Ngày đăng
27/08/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua thư điện tử theo hình thức được qui định.
Không đối ứng qua điện thoại.
Nội dung trả lời được trình bày theo template mẫu dưới hình thức email nên chỉ cần nắm bắt nội dung câu hỏi của khách hàng để xử lý là được.
Được đào tạo, hướng dẫn cách đối ứng, xử lý.
Đối ứng trả lời các câu hỏi/thắc mắc từ khách mua hàng online trên trang Toranote (website của công ty) ・Amazon・Rakuten・Yahoo・Wowma・d shopping..
Các dạng câu hỏi: "Khi nào bạn sẽ giao hàng?" "Tôi muốn hủy đơn hàng", v.v.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học ở bất kỳ lĩnh vực nào.
Tiếng Nhật tương đương với trình độ N2 trở lên.
Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, web.
Linh hoạt, nhạy bén và khả năng làm việc nhóm
Tính kỷ luật tự giác, đạo đức, trung thực.
Thân thiện, hợp tác, tích cực
Yêu thích công việc hỗ trợ người khác
Có thể phát hiện vấn đề và ngay lập tức có thể tìm ra giải pháp giải quyết vấn đề.
Có thể học hỏi từ thất bại sau thử thách và cải thiện bản thân để tránh lặp lại vấn đề tương tự.
Không đổ lỗi cho người khác và có thể tự thay đổi bản thân.
Độ tuổi từ 25 trở lên.
CV ứng tuyển bằng tiếng Nhật.
Quyền lợi
Thời gian làm việc: 8:00 ~ 17:00 từ thứ 2 ~ thứ 6
Mức lương: từ 10.000.000vnđ trở lên
Đánh giá lương: 1lần/năm.
Bonus tháng 13.
Bảo hiểm bắt buộc được đóng trên lương Gross.
Cơ hội được công ty đài thọ toàn phần đi onsite tại Nhật Bản trong 3 tháng.
Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được training và giao cơ hội thực hiện các kĩ năng để trở thành cấp quản lý cấp cao.
Chế độ chu cấp kinh phí (300$ ~ 500$/người) tham gia các lớp nâng cao kiến thức kĩ thuật, softskill tại các trung tâm đào tạo uy tín.
