Công Ty Cổ Phần Kapla Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dĩ An
Cơ hội thu hút!
Đã có 13 ứng viên quan tâm ! Nộp hồ sơ ngay để không bỏ lỡ cơ hội này!Ngày cập nhật:29/10/2024 07:21
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
29/10/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Nắm bắt tình hình học tập của học sinh theo học tại trung tâm thông qua các báo cáo, nhận xét học tập từ team học thuật.
- Đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh về chăm sóc khách hàng từ giáo viên quản lý lớp: Thông báo tình hình học tập định kỳ hàng tháng, các điểm thi giữa khóa, cuối khóa và nhận xét học tập của team học thuật tới phụ huynh.
- Phản hồi hỗ trợ phụ huynh: Xử lý các than phiền, các vấn đề phụ huynh đang không hài lòng.
- Thực hiện các quy trình chăm sóc học viên: Quy trình chăm sóc học sinh mới, quy trình chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm, học sinh lên lớp, chuyển lớp, bảo lưu,chuyển trung tâm...
- Theo dõi học phí, buổi học của học sinh và đảm bảo các số liệu trên hệ thống khớp với thực tế.
- Đón trả học sinh khi tới trung tâm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học (ưu tiên: chuyên ngành ngôn ngữ Anh)
- Kỹ năng giao tiếp: Tự tin, có khả năng giao tiếp hiệu quả với phụ huynh, học sinh.
- Giải quyết vấn đề: Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Khả năng làm việc nhóm tốt, cẩn thận trong công việc.
- Giao tiếp tiếng anh cơ bản.
- Đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, học vụ các trung tâm tiếng anh là một điểm cộng.
Quyền lợi
- Review hiệu suất công việc
- Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và BHTN (Full lương)
- Được cấp phát đầy đủ thiết bị xuyên suốt quá trình làm việc
- Môi trường làm việc nhanh nhẹn, năng động và tập trung về phát triển con người
Địa điểm làm việc
Bình Dương, 8 Đường M, khu đô thị hành chính, Dĩ An, Dĩ An
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Kapla Việt Nam
Địa chỉ:78-80-82 Đường số 17A, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân
Quy mô:150 - 300 người
Với mục đích xây dựng một nền tảng tri thức vượt trội và phát triển năng khiếu toàn diện cho trẻ từ 3-11 tuổi, chương trình Tiếng Anh Sáng Tạo Mỹ tại KAPLA là sự kết hợp 4 chương trình học quan trọng theo tiêu chuẩn CCSS và NGSS
