Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đồng Hồ Galle

- Liên tục theo dõi và chăm sóc khách hàng hiện tại, đề xuất các phương án quà tặng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng vào các dịp Lễ, Tết.
- Triển khai, điều phối và quản lý hoạt động vận chuyển, tặng quà cho khách hàng.
- Phối hợp xây dựng, đề xuất các tiêu chuẩn, quy trình nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua hotline công ty ngoài giờ hành chính.
- Xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình giao dịch, thanh toán với đối tác liên kết.

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tổng đài viên hoặc Telesales CSKH.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, rõ ràng, xử lý từ chối khéo léo và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
- Có giọng nói chuẩn, không ngọng, không nói giọng địa phương.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, có kỷ luật trong việc ghi nhận và theo dõi dữ liệu khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản để tổng hợp số liệu và lập báo cáo.

- Thu nhập hấp dẫn từ 8-10 triệu VNĐ/tháng.
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Ưu đãi đặc biệt khi mua các dòng đồng hồ cao cấp do công ty phân phối.
- Tham gia các hoạt động chung của công ty như khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, giải chạy, leo núi và các hoạt động thiện nguyện.