Công Ty TNHH Công Nghệ Và Thương Mại Ufo
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Tại Nhà
Thông tin chung
Ngày đăng
05/07/2024
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Bán thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 32 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Quản lý, tiếp nhận, xử lý thông tin từ email, hotline, fanpage, zalo nhằm phản hồi thông tin cho tất cả khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm 80%: chủ yếu qua fanpage FoodMap.
- Tiếp nhận các cuộc gọi vào (Inbound) 10%: các khiếu nại, nhu cầu mua sắm của khách, các thắc mắc của khách.
- Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) 10%: xác nhận đơn hàng, xử lý than phiền, khảo sát và lấy phản hồi của khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm mới.
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ độc thân, làm việc theo ca vì tính chất trực hotline;
- Điềm tĩnh, vui vẻ, cởi mỡ;
- Tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.
Quyền lợi
- Được đào tạo trước khi làm việc;
- Mức lương: 25.000đ - 30.000đ/giờ;
-Được làm việc tại nhà sau khi đào tạo tại Công ty từ 3-5 ngày (tùy mức độ tiếp nhận công việc).
