Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Tại Showroom

- Duy trì thái độ tích cực và chuyên nghiệp khi hỗ trợ khách hàng.

- Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Giao tiếp và duy trì liên lạc giữa công ty với khách hàng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, zalo, facebook, ...

- Thường xuyên cập nhật thông tin về sự thay đổi của sản phẩm, dịch vụ, thông tin về các chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ việc tư vấn cho khách hàng kịp thời, đầy đủ, và chính xác.

- Ghi thông tin khách hàng và cập nhật thông tin về các tương tác, phản hồi của khách hàng nhằm thực hiện các báo cáo cần thiết theo quy định để đảm bảo cho việc kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty. 

- Kết nối và phối hợp với các phòng ban - bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo độ hài lòng của khách hàng.

 Độ tuổi: 21 - 35 tuổi
 Giới tính: Nam/Nữ

 Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
 Kỹ năng:

 - Sử dụng Tiếng Việt lưu loát. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng, lắp hoặc tính vùng miền quá cao.

- Có khả năng lắng nghe, phân tích và đánh giá vấn đề.

- Có kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.

- Có kỹ năng làm việc đội nhóm.

- Có kỹ năng đánh máy tốt, sử dụng thành thạo máy vi tính và các phần mềm văn phòng hỗ trợ: Word, Excel...

- Biết sử dụng các công cụ mạng xã hội

- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp.

- Không yêu cầu biết tiếng Trung (Môi trường có tiếng Trung phù hợp với những bạn mà có đam mê và muốn nâng cao kỹ năng tiếng Trung)
 

- Thu nhập: 8 - 10 triệu (thoả thuận)

- Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định của công ty.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

- Cơ hội được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kỹ năng và nghiệp vụ.

- Du lịch, Party, ...

- Đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp của bản thân