Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lge Tại Tây Hồ Hà Nội
Thông tin chung
Ngày đăng
01/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử điện lạnh của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại...( không sale, không bán hàng...)
- Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành theo data có sẵn
- Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn hình... và các vấn đề liên quan (nếu có)
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên tất cả các ngành nghề
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có thể làm Ca sau 2 tháng thử việc.
- Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)
Quyền lợi
- Mức lương: 7.425.000 VNĐ + PC: 800.000VNĐ ăn trưa + KPIs + OT ngoài giờ + Thâm niên sau 6 tháng làm việc chính thức.
- OverTime từ T2-T7: 150%/h; Chủ nhật: 200%/h; Lễ Tết: 400%/h.
- Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuật
- Sau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h-17h30; 13h - 20h (tháng 4-5 buổi ca chiều tối)
- Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ
- Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật từ LG.
- Môi trường làm việc năng động
- Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Lotte Mall Tây Hồ Hà Nội, Tây Hồ
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Địa chỉ:Tầng 14 tòa 381 Đội Cấn Liễu Giai Ba Đình Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Center), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân viên trên cả nước.
Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.
