_170001950091.png)
Công Ty Cồ Phần Đại Phát Hoàng Hà
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Xã Hội - Ngành Nhựa Nội Thất
Thông tin chung
Ngày đăng
06/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Địa điểm làm việc: 06 Kim Đồng – Hoàng Mai - Hà Nội
- Quản lý và theo dõi các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, v.v.).
- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhựa nội thất, chính sách bán hàng, bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng chốt đơn, cập nhật thông tin đơn hàng.
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội.
- Báo cáo tình hình tương tác, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến hoạt động CSKH trên mạng xã hội.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng viết content cơ bản để đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội, hỗ trợ quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhựa nội thất, vật liệu xây dựng hoặc nội thất.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên nhẫn với khách hàng.
- Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội, công cụ quản lý fanpage, chatbot.
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Lương cứng + thưởng theo hiệu quả công việc, trao đổi khi phỏng vấn
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn, kiến thức về sản phẩm nhựa nội thất.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
- Làm việc tại Hà Nội, phúc lợi theo quy định của Công ty
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai
Công Ty Cồ Phần Đại Phát Hoàng Hà
Địa chỉ:tiểu khu Đường, TT Phú Minh, Huyện Phú Xuyên, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Công ty cổ phần Đại phát Hoàng Hà là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất Tấm Alu, Tấm tủ nhựa nội thất
Đại phát Hoàng Hà có đội ngũ kỹ sư lành nghề, năng động sáng tạo . Tác phong chuyên nghiệp cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại . Luôn đáp ứng nhu cầu cao của quý khách hàng.
Địa chỉ nhà máy: ô 1- lô 12 - cụm công nghiệp làng nghề- Xã Tiền Phong - Huyện thường Tín - TP Hà Nội
