Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Không Gian Xanh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phần Mềm Saas
Thông tin chung
Ngày đăng
23/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
+ Gặp trực tiếp tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm.
+Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm AutoTMS.
+Hỗ trợ khách hàng qua Zalo, điện thoại, email hoặc chat trực tuyến để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc thao tác trong quá trình sử dụng phần mềm.
+Đào tạo và hướng dẫn khách hàng mới về các tính năng của phần mềm vận tải, giúp họ làm quen với hệ thống.
+Cập nhật, theo dõi và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng kịp thời.
+Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề phức tạp và báo cáo cho cấp trên.
+Cung cấp các báo cáo, thông tin về tình trạng sử dụng phần mềm, nhu cầu của khách hàng và các vấn đề thường gặp.
+Đảm bảo trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng phần mềm luôn tốt nhất, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm:
+Tốt nghiệp chuyên nghành liên quan đến Logistics một lợi thế lớn.
+Có kinh nghiệm liên quan đến công việc chăm sóc khách hàng trên 1 năm
Kỹ năng:
+Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc.
+Khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
+Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
+Kỹ năng sử dụng các phần mềm liên quan tới vận tải
Kiến thức:
+Hiểu biết cách sử dụng phần mềm vận tải
+Hiểu biết về ngành vận tải, các vấn đề và thách thức mà các doanh nghiệp trong ngành đang gặp phải.
+Khả năng sử dụng các công cụ Office (Word, Excel, PowerPoint).
Tính cách:
+Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao. oKhả năng chịu áp lực tốt và làm việc trong môi trường năng động.
+Có định hướng phát triển bản thân và sự nghiệp.
Quyền lợi
+Mức lương: lên đến 15.000.000 đ
+Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, phát triển bản thân.
+Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
+Các phúc lợi khác: Theo quy định của pháp luật.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Căn BS9 ( Shophouse) - Block B, Diamond Riverside-1646A Võ Văn Kiệt, Phường 16, Quận 8
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Không Gian Xanh
Địa chỉ:Căn BS9 ( Shophouse) - Block B, Diamond Riverside-1646A Võ Văn Kiệt, Phường 16, Quận 8, TP.HCM
Quy mô:10 - 150 người
- GSS là công ty phần mềm chuyên nghiệp với nhiều kĩ sư có kinh nghiệm hơn 15 năm, khách hàng sử dụng phần mềm và dịch vụ của GSS là các công ty, tập đoàn ở Việt Nam và quốc tế như VietTin Bank AMC, Tập đoàn dầu khí VN, SAGAWA Thai Lan, NECVN, VINX VIETNAM,…
- Website: https://www.gss-sol.com/
- Khách hàng của GSS không chỉ là người dùng cuối, mà còn là những công ty phần mềm chuyên nghiệp.
- GSS có năng lực và kinh nghiệm thực tế trên các dự án lớn, phức tạp về nghiệp vụ, yêu cầu trình độ kĩ thuật cao cũng như thực hiện các công đoạn từ đầu đến cuối (công đoạn từ khâu lấy yêu cầu cho đến triển khai, vận hành)
- Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, GSS đang tìm kiếm các ứng viên tài năng để cùng phát triển công ty theo thông tin như sau:https://www.gss-sol.com/
