Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sales Admin

1/Liên lạc trực tiếp và phục vụ KH cũ và KH mới

2/Mở phiếu ghi nhận yêu cầu của KH/báo giá/EPA

3/Chuẩn bị báo giá và trình cấp trên ký duyệt trước khi gửi cho KH.

4/Hỗ trợ KH tiến hành đơn hàng, cung cấp thông tin về yêu cầu chất lượng về mẫu hàng nếu cần.

5/Tiến hành và theo dõi tình hình khiếu nại của KH và gửi thông tin khiếu nại từ KH cho phòng QA.

a/Gửi mẫu hàng bị hư cho QA kiểm tra

b/Gửi báo cáo trả lời khiếu nại cho KH

6/Tiến hành điều tra sự thoả mãn của KH

7/Theo dõi tình hình thanh toán của tất cả các hoá đơn bán hàng.

8/Theo dõi cùng bộ phận sản xuất để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hạn và giao hàng cho KH.

9/Đặc biệt chú ý đến lưu trình của KH và trao đổi với KH để sắp xếp những lô hàng gấp

10/Thực hiện triển lãm sản phẩm tại VN

11/Báo cáo tình hình hằng ngày và tổng kết báo cáo liên quan đến khách hàng và trình lên Giám đốc bộ phận mỗi cuối tuần.

12/Tham dự buổi họp Kinh Doanh hàng tuần hoặc bất cứ thời gian nào được yêu cầu từ Giám đốc kinh doanh

13/Trình báo cáo tình hình PO/thanh toán và các báo cáo khác cho Giám đốc kinh doanh

14/Báo cáo tình hình hàng ngày và tổng kết báo cáo khiếu nại của KH và trình lên cấp trên mỗi cuối tuần

15/Thực hiện bất cứ nhiệm vụ và trách nhiệm được giao phó từ Ban Giám đốc

16/Chuẩn bị bất cứ báo cáo được yêu cầu từ Ban giám đốc

17/Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định.
• Được tham quan, du lịch định kỳ hàng năm.
• Được thưởng lương tháng 13 theo quy định của công ty.
• Được tặng quà các ngày lễ lớn trong năm: 8/3, sinh nhật, tết trung thu, tết nguyên đán...
• Được thăng tiến cao nếu bạn có năng lực.
• Lương theo thỏa thuận dựa vào kinh nghiệm thực tế.