Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Tân Bình

- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước và sau bán hàng qua các kênh online.

- Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ trực tiếp tại cửa hàng hoặc đối tác kinh doanh sản phẩm phụ kiện cửa GMT.

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.

- Đăng tải nội dung quảng bá sản phẩm trên các nền tảng truyền thông của công ty.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc báo giá, tư vấn và cung cấp thông tin sản phẩm.

- Phối hợp với các phòng ban như Kinh doanh, Kho vận để xử lý đơn hàng và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các khiếu nại liên quan đến sản phẩm.

- Hoàn thành các chỉ tiêu và nhiệm vụ được giao.

- Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn

- Kinh nghiệm: Từ 01 năm trở lên ở vị trí tương đương CHO NGÀNH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và làm việc nhóm hiệu quả.

- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chăm chỉ và ham học hỏi.

- Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.

- Biết tiếng Trung là một lợi thế.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, và thành thạo đăng tải và quản lý nội dung sản phẩm trên Website, Facebook, Zalo OA, TikTok, Youtube, Google Business và các kênh truyền thông khác của công ty nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng."