Công Ty TNHH Top Recruitment VN
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Anh
Thông tin chung
Ngày đăng
02/07/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Liên hệ giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề cả Inbound và Outbound, email, chat, tin nhắn về nhiều vấn đề khác nhau: Tư vấn bổ sung về du lịch, sửa đổi, huỷ, khiếu nại, ...
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Yêu cầu công việc
- Trình đô: THPT, Nam/Nữ. Tuổi 19 – 31 tuổi
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Tiếng Anh thông thạo: Nói, nghe, đọc, viết (B1, B2), Làm việc 100% Tiếng Anh
- Khả năng thích ứng và làm việc tốt dưới áp lực trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- 5 ngày/tuần. OFF 2 ngày bất kỳ
- Xoay ca 24/7. (9 tiếng/ca, bao gồm 1,5 tiếng nghỉ)
- Ca ngày: 07:00 – 16:00, 09:00 – 18:00, 12:00 – 21:00, 13:00 – 22:00
- Ca đêm: 19:00 – 04:00, 20:00 – 05:00, 21:00 – 06:00, 22:00 – 07:00
- Làm việc tại: Lê Đại Hành, Q11; Công viên phần mềm Quang Trung, Q12; Khu Công nghệ cao Thủ Đức, Thủ Đức.
Quyền lợi
- Thu nhập: 8.000.000 – 10.200.000/Tháng.
- Lương chính thức: 8.000.000 / Tháng (LCB: 7.500.000/Tháng + Phụ cấp cơm 500.000/Tháng) + Thưởng KPIs hiệu suất: 900.000 - 1.200.000/Tháng + Phụ cấp IB:1.000.000/Tháng
- Lương thử việc: 8.000.000/Tháng ( LCB: 7.500.000 + Phụ cấp cơm 500.000 )
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương , chưa có thưởng kpi
- Chính thức hưởng đầy đủ chính sách đãi ngộ (BHYT, BHXH, Thưởng Lễ, Tết, ...), Lương tháng 13
- 14 ngày phép/năm.
- Môi trường làm việc quốc tế 100% Tiếng Anh, hiện đại chuyên nghiệp
