Công Ty TNHH Công Nghệ Mmenu
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:21/10/2024 03:28
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
21/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng Nhật Bản trong quá trình sử dụng phần mềm trước và sau khi mua hàng, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả.
- Cung cấp thông tin chi tiết, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về các tính năng của sản phẩm bằng tiếng Nhật, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Khảo sát hạ tầng công nghệ của khách hàng, đưa ra tư vấn về giải pháp hỗ trợ các thiết bị phần cứng phù hợp với nhu cầu và điều kiện thực tế của họ.
- Hướng dẫn và đào tạo khách hàng Nhật Bản về các tính năng của sản phẩm, đảm bảo họ có thể sử dụng hiệu quả và tối ưu hóa hệ thống, đồng thời hỗ trợ đào tạo nội bộ khi cần.
- Quản lý công việc hàng ngày và lập báo cáo chi tiết đến cấp trên theo quy trình được đề ra, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan đến Dịch vụ Khách hàng, F&B.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B hoặc đã từng làm việc với hệ thống quản lý nhà hàng là lợi thế.
- Khả năng giao tiếp tiếng Nhật tốt, ưu tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Nhật (N3 trở lên).
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống với khách hàng Nhật Bản một cách chuyên nghiệp.
- Chăm chỉ, cẩn thận, có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, tận tâm và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có hiểu biết về công nghệ và kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng là điểm cộng.
Quyền lợi
- Mức lương: Cạnh tranh, thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hấp dẫn: Thưởng vào các dịp lễ, Tết, 30/4 - 1/5, Quốc khánh 2/9 và các ngày lễ khác.
- Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, mang tinh thần khởi nghiệp (startup), nơi bạn có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
- Văn hóa cởi mở: Khuyến khích nhân viên bày tỏ quan điểm cá nhân, đóng góp ý kiến một cách khách quan và xây dựng.
- Cơ hội thăng tiến: Phát triển sự nghiệp và thăng tiến nhanh chóng trong môi trường chuyên nghiệp, đề cao năng lực cá nhân.
- Quyền lợi đầy đủ: Nghỉ lễ, Tết, nghỉ phép theo quy định, được đảm bảo đầy đủ các quyền lợi của người lao động.
- Bảo hiểm xã hội: Được đóng BHXH đầy đủ ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc, tuân thủ đúng theo quy định của Luật Lao động.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 39 Nguyễn Duy Hiệu, Thảo Điền Ward, Thủ Đức City, Thủ Đức
Từ khoá
Chia sẻ
