Văn Phòng Đại Diện Your.Rentals A / S Tại Thành Phố Hà Nội
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Pháp
Mức lương :
8 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
04/04/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Respond to guest inquiries in a timely and accurate way, via phone, email, or chat.
- Assisting guests to complete unpaid bookings.
- Answering any question's property managers/guests might have about the booking process.
- Sorting out any issues that may arise with bookings or reservations.
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng qua email, chat và gọi điện.
- Hỗ trợ khách với những khoản đặt phòng chưa thanh toán.
- Trả lời mọi câu hỏi của chủ nhà/khách thuê nhà liên quan đến quá trình đặt phòng.
- Xử lý các vấn đề có thể xảy ra trong quá trình đặt phòng.
Yêu cầu công việc
- Able to work in non-standard working hours: from 12pm to 9pm, Monday to Friday. Weekend OT: 2-4 hours/week.
- High proficiency in French.
- Understanding spoken and written English at Intermediate level
- Experience working in the hospitality/travel industries as a plus
- Comfortable using web-based software & basic use of spreadsheets
- Strong problem-solving skills, multi-tasking, and time management skills
- Có thể làm việc full-time trong khung giờ 12h đến 21h, thứ Hai đến thứ Sáu. Thời gian OT cuối tuần từ 2 đến 4h/tuần.
- Khả năng sử dụng 4 kỹ năng tiếng Pháp từ tốt đến thành thạo. Ưu tiên các sinh viên có chứng chỉ hoặc bằng cấp liên quan.
- Khả năng sử dụng tiếng Anh ở mức độ khá (B2).
- Có kinh nghiệm trong ngành khách sạn và du lịch là một điểm cộng.
- Đã làm việc với các phần mềm dạng web, Google Sheet/Excel cơ bản.
- Có kỹ năng xử lý vấn đề và quản lý thời gian.
- Chủ động trong công việc.
Quyền lợi
- Annual salary review, 13th-month salary
- Flexible working time, Work from home policy, no fingerprint check-in/out,..
- On-job training for Freshers
- Insurance according to Labour Law + additional healthcare insurance
- Small bonding activities and weekly Happy hour
- Additional Benefits after 1 year
- Review lương định kỳ, lương tháng thứ 13.
- Thời gian làm việc linh hoạt, 2 ngày làm việc tại nhà/tháng.
- Được đào tạo kỹ khi nhận việc.
- Các chế độ Bảo hiểm cơ bản theo luật Lao động và gói Bảo hiểm sức khoẻ của Bảo Việt.
- Các hoạt động gắn kết và Happy hour hàng tuần.
- Các quyền lợi khác sau 1 năm làm việc chính thức.
Kỹ năng cần thiết
tiếng pháp•Tiếng Anh
Địa điểm làm việc
Hà Nội, D10 Giảng Võ, Ba Đình
Chia sẻ
