Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Ahamove

Mức lương

8 - 8.3 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung cấp

Hạn nộp hồ sơ:

04/07/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove.
- Hướng dẫn khách hàng và tài xế về thông tin tài khoản, tư vấn sử dụng dịch vụ qua điện thoại và livechat.
- Ghi nhận, phân loại và chuyển thông tin cần xử lý cho các phòng ban liên quan khi vấn đề nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của bộ phận tổng đài.

Địa chỉ làm việc:

7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TPHCM

Thời gian làm việc:

Khung thời gian từ 07g – 21g30, xoay ca, làm việc 8h/ngày, nghỉ một ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm Chăm sóc Khách hàng trong mảng contact center.
- Khả năng đánh máy nhanh, đạt tối thiểu 55 WPM (từ/phút).
- Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng âm điệu vùng miền.
- Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
- Ưu tiên ứng viên có thể làm việc vào các ngày Lễ/Tết và tăng ca theo yêu cầu (không thường xuyên).

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn bao gồm lương cơ bản, KPI và phụ cấp, với mức lương chính thức là 8.300.000 VNĐ/tháng (cho 26 ngày công).
- Hỗ trợ chi phí đào tạo và học việc trong suốt thời gian đầu.
- Phụ cấp khấu hao thiết bị: 300.000 VNĐ/tháng.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000 VNĐ/ngày làm việc tại văn phòng hoặc miễn phí gửi xe.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật theo quy định của công ty.
- Có 1 ngày nghỉ không cố định trong tuần và 12 ngày nghỉ phép/năm cho nhân viên ký hợp đồng chính thức.