Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat.
- Tư vấn, giải đáp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
- Hỗ trợ khách hàng khắc phục các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không nói ngọng, lắp, hoặc nặng giọng địa phương.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm Viettel.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp trong ngành Contact Center.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.