Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Đà Nẵng [L4]

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận phản hồi, góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng.

- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, lắp, hoặc nặng giọng địa phương.
- Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và có trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc telesales.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kỹ năng mềm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ thưởng, phụ cấp hấp dẫn khác (sẽ trao đổi chi tiết khi phỏng vấn).