Công Ty TNHH TM DV Thế Kỷ Mới
Nhân Viên Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
05/06/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
Quản lý các kênh OTA, hỗ trợ sales
- Tiếp nhận xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách.
- Giới thiệu các loại hình dịch vụ tại khách sạn
- Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn
Chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
- Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
- Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết - đặc biệt là những đối tác quan trọng.
- Nội dung chi tiết sẽ được trao đổi kỹ hơn khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm ở vị trí chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Có kiến thức về marketing và kỹ năng quay/chup là một lợi thế
- Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ cao, tư duy tích cực
- Có khả năng quản lý thời gian và chủ động sắp xếp công việc
- Có tinh thần ham học hỏi và phát triển bản thân
- Chưa có kinh nghiệm thì sẽ được đào tạo
- Trung thực, cẩn thận, chu đáo
Quyền lợi
- Mức lương: 8tr
- Các khoản thưởng theo KPI và doanh số
- Business trip thường xuyên tại Đà Lạt và các địa điểm du lịch nổi tiếng.
- Được đào tạo công việc bài bản, học các kỹ năng về thiết kế hình ảnh và video.
- Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp. Sếp và đồng nghiệp cực kỳ trẻ trung, năng động, thân thiện
