Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Công Nghiệp Geic
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Làm Việc Theo Ca (3 Ca / Ngày, Mỗi Ca 8 Tiếng Theo Sự Sắp Xếp Của Quản Lý).
Mức lương :
9 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
15/07/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Trực hệ thống phần mềm Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7.
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, tổ chức và triển khai xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, chủng loại sản phẩm, tính năng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá bán,... Nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến khiếu nại của khách hàng; đồng thời, tổ chức phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa sự cố cho khách hàng.
- Định kỳ hàng tháng báo cáo và gửi các đơn vị liên quan trong Công ty báo cáo tổng hợp, hệ thống hóa các thông tin khiếu nại nhận được từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Các nhiệm vụ khác liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng và các quy định quản trị của Công ty.
- Quản lý, tổ chức thực hiện các hoạt động hỗ trợ, giải đáp, tư vấn, khảo sát, khắc phục, sửa chữa, đánh giá sự hài lòng của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ do GEIC cung cấp
- Tham mưu đề xuất lãnh đạo kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
-Làm việc theo Ca: Ca 1 (06h00-14h00), Ca 2 (14h00-22h00), Ca 3 (22h00-06h00). Làm theo Ca, 5Ca/tuần
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học
- Chuyên ngành: Các ngành có liên quan, ưu tiên ngành kỹ thuật hoặc công nghệ
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
- Làm việc theo ca (3 ca/ngày, mỗi ca 8 tiếng theo sự sắp xếp của quản lý).
- Thường xuyên làm việc trong môi trường văn phòng.
- Lương + thưởng theo quy định của công ty
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
- Được đóng BHXH theo quy định
- Phụ cấp ăn ca 45k/ngày
- Chế độ nghỉ mát
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có khả năng thăng tiến
Địa điểm làm việc
Bắc Ninh, Khu Công Nghiệp Đại Đồng - Hoàn Sơn, Đại Đồng, Tiên Du
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Công Nghiệp Geic
Địa chỉ:Khu Công Nghiệp Đại Đồng - Hoàn Sơn, Đại Đồng, Tiên Du, Bắc Ninh
Quy mô:10 - 150 người
Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghiệp GEIC được thành lập năm 2018 và là công ty con nằm trong hệ sinh thái của Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL) và Tập đoàn GELEX.
GEIC hoạt động trong lĩnh vực Sản xuất thiết bị hệ thống truyền tin báo cháy, an ninh – an toàn; Cung cấp dịch vụ truyền tin cảnh báo cháy, an ninh – an toàn; Kinh doanh các thiết bị phục vụ PCCC.