Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Quận 8, Bình Chánh)
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:29/11/2024 08:47
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
29/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
- Làm việc tại Văn phòng giao dịch FPT Telecom: 1132 Quốc lộ 50 xã Phong Phú huyện Bình Chánh
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Quyền lợi
- Gói thu nhập tương xứng với năng lực (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Bình Chánh
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Địa chỉ:1132 QL50, xã Phong Phú, Bình Chánh, Thanh Phố Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hỗ Trợ Tài Xế
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
7 - 7.5 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thu Nhập Lên Đến 50Tr / Tháng)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi
10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 19 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Executive Làm Việc Tại Hà Nội / Tp. Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise
8 - 9.5 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 29 ngày
Nhân Viên Nhắc Phí - Thu Hồi Phí (Quận 11)
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
8 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Fy
15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường (Thời Gian Làm Việc Tự Do)
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Và Chiếu Sáng Châu Á
12 - 15 triệu
Kiên Giang, Trà Vinh, TP.HCMKiên Giang, Trà Vinh, TP.HCM
Còn 7 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Và Chốt Đơn (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Ra Tết Đi Làm
Công Ty TNHH Tập Đoàn Family Shopping
7 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày
Senior Revenue Management Specialist - Chuyên Viên Quản Lý Doanh Thu
Công Ty TNHH S.F. Express
25 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cao Cấp - Thu Nhập Từ 16 Triệu
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
16 - 35 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Siêu Việt Group
8 - 11 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 9 ngày
