Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

1. Công tác lễ tân:

• Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
• Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
• Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
• Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.

2. Công tác hành chính:

• Hỗ trợ thông báo phí và thu phí quản lý và dịch vụ khác (thu hộ) tại chung cư, tòa nhà;
• Lưu trữ hồ sơ, cập nhật các thông tin liên quan và báo cáo cho Ban Quản Lý;
• Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định;
• Thực hiện theo quy trình đánh giá nhà thầu;
• Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân;
• Soạn thảo các văn bản cho cấp quản lý;
• Thực hiện các công việc liên quan khác.

• Sinh nhật: Nghỉ có hưởng lương + 300.000 đồng;
• Thưởng các ngày lễ: Tết Dương lịch, Âm lịch, 2/9, 30/4 - 1/5 từ 300.000 - 1.500.000 đồng;
• Thưởng KPI, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ hằng năm;
• Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, công ty mua BHTN 24/24 Tokyo Marine khi vào hợp đồng chính thức;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu/hỉ của công ty;
• Tham gia tiệc tất niên, teambuilding và các sự kiện văn hóa khác;
• Chính sách hỗ trợ học phí đào tạo;
• Có cơ hội được đào tạo ở Nhật Bản;
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến;
• Được cấp phát đồng phục, trang thiết bị làm việc;
• Các chế độ khác theo quy định công ty.