_172438738953.png)
Digiworld Corporation
Nhân Viên Lễ Tân Trung Tâm Bảo Hành Xiaomi (Hải Phòng)
Thông tin chung
Ngày đăng
12/11/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Đón tiếp và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng đến bảo hành sản phẩm của Xiaomi (Điện thoại, Phụ kiện, Đồ gia dụng,...)
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
- Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
- Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
- Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
- Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
- Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy (8h00 - 17h30)
- Làm việc tại: Số 293 Đường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 22 đến 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên nghành
- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng; Dịch vụ khách hàng, Thu ngân, Lễ tân...
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Có kiến thức về các sản phẩm tin học, điện thoại, đồ gia dụng...
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Sử dụng tin học văn phòng (Excel, Word)
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
- Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực
Quyền lợi
- Thu nhập tháng gồm Lương cơ bản & Phụ cấp
- Thưởng tháng 13, Thưởng thành tích cá nhân (KPI) theo năm
- Điều chỉnh lương định kỳ hằng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Chính sách du lịch năm, kickoff quý và khám sức khỏe định kỳ,
- Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc
- Cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường
- Tiếp cận hệ thống, quy trình, phần mềm chuyên nghiệp (ERP)
- Được đào tạo và phát triển lộ trình nghề nghiệp
Địa điểm làm việc
Hải Phòng, 293 Trần Nguyên Hãn, Lê Chân
Digiworld Corporation
Địa chỉ:Số 293 Đường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng.
Quy mô:Trên 300 người
Thành lập năm 1997, Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld Corporation) − Nhà phân phối và cung cấp dịch vụ Phát triển Thị trường tiên phong hàng đầu Việt Nam, đã đạt được nhiều thành tựu, đặc biệt trong lĩnh vực Công nghệ (ICT). Qua 2 thập kỷ tạo dựng uy tín, Digiworld đã đạt được nhiều thành tựu, đặc biệt trong lĩnh vực Công nghệ − tự hào nằm trong TOP 2 nhà phân phối ICT lớn nhất Việt Nam. Đến nay Digiworld đã được hơn 30 thương hiệu công nghệ nổi tiếng thế giới như là Acer, Asus, HP, Dell, Toshiba, Samsung, Gateway, Genius, Logitech, Belkin, APC, Lenovo, Fuji Xerox, Nokia, Alcatel, Lenovo, AOC, Ricoh, Wiko, Xiaomi lựa chọn là nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam với hệ thống đại lý phân phối với hơn 6.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
Năm 2017, Digiworld chính thức mở rộng thêm ngành hàng mới − Ngành Chăm sóc Sức khỏe (Healthcare) và Tiêu dùng nhanh (FMCG). Tiếp tục vận dụng thế mạnh cốt lõi về chuỗi 5 dịch vụ Phát triển Thị trường, Digiworld hứa hẹn không ngừng phát triển các ngành hàng, hoạt động kinh doanh, khẳng định vai trò nhà cung cấp dịch vụ Phát triển Thị trường hàng đầu Việt Nam.
Digiworld là nơi tinh hoa hội tụ, nơi các tài năng lớn thể hiện khát vọng cống hiến và được sống thật với ước mơ cuộc đời mình, nơi MỌI NGƯỜI SỐNG CUỘC ĐỜI LỚN. Chúng tôi tạo dựng một môi trường mà trong đó sự đóng góp của nhân viên được trân trọng đánh giá cao, tự do thể hiện bản thân và sống một cuộc đời lớn.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: http://tuyendung.digiworld.com.vn/
