Nhân Viên Sale Chăm Sóc Khách Hàng - Lương 12-18Tr
Mô tả công việc
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh online như data công ty, mạng xã hội, hội nhóm TMĐT, các nền tảng thương mại điện tử, telesales, chat online.
- Chủ động liên hệ, giới thiệu mô hình sàn TMĐT, chính sách hợp tác và lợi ích cho nhà bán/đối tác.
- Tư vấn các giải pháp phù hợp cho từng khách hàng (phí sàn, hoa hồng, traffic, hỗ trợ vận hành...).
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, vận hành để đảm bảo giao sản phẩm cho khách hàng đúng tiến độ.
- Chăm sóc sau bán hàng, nâng tỷ lệ tái tiêu dùng những lần tiếp theo.
- Đảm bảo đầy đủ thông tin khách hàng trên các ứng dụng.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho Trưởng phòng Kinh doanh.
- Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng, nâng cao tỷ lệ chốt.
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và quản lý trực tiếp, phù hợp với chức năng công việc.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí Sales Online, Telesales, Sales TMĐT.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc với sàn TMĐT, nền tảng online, và có thể giao tiếp bằng tiếng Trung.
- Kỹ năng bán hàng, đàm phán và chốt sale tốt.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, chat, call online.
- Có tư duy doanh số, chịu được áp lực KPI cao.
- Chủ động, kiên trì, không ngại bị từ chối.
- Biết tiếng Trung là một lợi thế (không bắt buộc).
Quyền lợi
- Lương cứng từ 12 triệu VND trở lên (không phụ thuộc doanh số).
- Thưởng KPI tháng/quý/năm theo chính sách công ty.
- Được đào tạo về sản phẩm, mô hình TMĐT và kỹ năng sales online.
- Môi trường làm việc năng động, định hướng kết quả.
- Cơ hội phát triển lên Senior Sales / Team Leader / Trưởng nhóm kinh doanh.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
Thông tin chung
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
