Công Ty TNHH 2H Solution Global
Nhân Viên Support Customer Pod
Thông tin chung
Ngày đăng
12/09/2024
Thời gian thử việc
1 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
21 - 26 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan tới đơn hàng.
- Trả lời các email thắc mắc của khách hàng liên quan đến tình trạng đơn hàng, thời gian ship, khiếu nại liên quan chất lượng sản phẩm,..
- Kiểm tra tình trạng sản xuất và shipping của từng đơn hàng, nếu có gì bất thường như không update, quá thời gian quy định ,,..=> Nhắc nhở phía supplier để đơn hàng đi đúng thời gian.
- Xử lý các trường hợp khiếu nại qua email cũng như qua cổng thanh toán theo đúng chính sách của công ty.
Yêu cầu công việc
- Nữ, Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành, có kinh nghiệm CS lĩnh vực POD từ 06 tháng
- Đọc viết Tiếng Anh tốt (từ 650 toeic hoặc tương đương, không cần chứng chỉ)
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập: 9tr- 15tr (LC: 8-10 +PC + thưởng com)
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng thành tích đặc biệt.
- 12 ngày nghỉ phép có lương trong năm, BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.
- Hưởng các chế độ khác của công ty: du lịch, lễ tết, ….
- Môi trường làm việc năng động với các bạn trẻ gen Z thoải mái, thân thiện..
