Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi Từ Khách Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Ghi nhận thông tin khách hàng và yêu cầu một cách chính xác, đầy đủ.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.

- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
- Thái độ cầu thị, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống.

- Có kinh nghiệm về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội phát triển bản thân.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ thưởng lễ, Tết, du lịch hàng năm.