Nhân Viên Tổng Đài Bán Vé
Mô tả công việc
- Nhận đặt chỗ, bán vé trực tiếp cho khách hàng, Đại lý tại Văn phòng và qua hotline.
- Tiếp nhận thông tin tư vấn cho khách hàng về chuyến đi khi đặt chỗ, mua vé.
- Thực hiện việc nhận đặt, bán vé thu tiền theo đúng mệnh giá quy định và chính sách đối với ĐL đã ban hành.
- Phối hợp với điề hành xếp khách, Tổ xe trung chuyển để phục vụ khách theo đúng quy trình, quy định tại Văn phòng bán vé
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng Bộ phận và khách hàng về vị trí chỗ ngồi đã bán cho khách.
- Thực hiện việc nộp tiền bán vé theo đúng quy định
-Thực hiện checkin chuyến đi và dán Tem hành lý cho khách (nếu có)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng Văn phòng phân công.
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng cơ bản máy tính và phần mềm văn phòng.
• Giao tiếp tiếng anh tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng.
Thời gian làm việc theo ca ( 2 ca ):
- 6h - 15h
- 15h - 24h
Quyền lợi
• Thu nhập: 8-12 triệu
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.
• Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện có cơ hội phát triển lên các vị trí cấp quản lý.
