Nhân Viên Tổng Đài - Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực điện thoại tổng đài: tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của hành khách và xử lý các vấn đề liên quan như: đặt vé; hoàn/hủy/đổi vé; đưa đón hành khách; giao nhận hàng hóa; các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh, trải nghiệm của khách hàng, … đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của công ty.

- Tiếp đón khách hàng trực tiếp tại văn phòng/trạm xe; hỗ trợ, giải quyết, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất theo quy định của công ty.

- Đảm bảo cập nhật đúng, đủ các thông tin của hành khách, hành trình, giá vé, điểm đón/trả khách, các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng lên phần mềm nội bộ.

- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan trong quá trình làm việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty và đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 220 Quốc lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh (Đối diện xéo Bến xe Miền Đông, sát bên cây xăng Lan Anh).

- Thu nhập 7- 15 triệu

- Thu nhập hấp dẫn: lương cơ bản + thưởng doanh số + thưởng nóng theo hiệu quả công việc.

- Thưởng sinh nhật nhân viên: 500.000/người và các chế độ phúc lợi khác.

- Được cấp phát đồng phục đầy đủ, môi trường làm việc sạch sẽ, văn minh, thân thiện.