Công Ty Cổ Phần Điện Tử Viễn Thông Ánh Dương
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
14/08/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
8
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 25 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản
- Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến
- Làm rõ và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại
- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.
- Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng (Cứng Excel và Power Point) để xây dựng báo cáo gửi khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị
Quyền lợi
1. CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG
- Lương cơ bản từ 8.000.000 -10.000.000 triệu/tháng + Phụ cấp
- Thưởng lễ, Tết, thưởng năng lực
- Nâng lương định kỳ và theo năng lực
2. PHÚC LỢI
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, Khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên theo đúng quy định của pháp luật
- Lộ trình thăng tiến, phát triển rõ ràng
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hòa đồng
- Tham quan du lịch định kỳ
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 340/16, Lê Văn Quới, Bình Tân
Công Ty Cổ Phần Điện Tử Viễn Thông Ánh Dương
Địa chỉ:Văn Phòng II , số 366/16 Lê Văn Quới, Bình Tân , TP HCM
Quy mô:10 - 150 người
Công ty thành lập 2007, tổng số cán bộ công nhân viên: 200 người, gồm Văn phòng chính tại HCM, 4 VP đại diện tại Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và Cambodia Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: + Sản xuất sản phẩm công nghệ điện tử như : đồng hồ tính cước taxi, thiết bị định vị cho xe máy, oto +Sản phẩm trong nhà máy : đếm sản lượng, cảnh bao sự cố, Andon System + Viết phần mềm cho taxi công nghệ , APP đặt xe, phần mềm quản lý chuyên dụng cho ngành vận tải + Tổng đài Voip
