Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

10 - 13 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

2 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ Careplus qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo….
Xử lý các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Careplus.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng & góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám
Nắm vững Quy trình vận hành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Careplus
Nắm rõ các chương trình marketing, các gói khám, chương trình liên kết với các ngân hàng,công ty bảo hiểm...
Tìm hiểu, tư vấn, nắm bắt & đặt hẹn cho Khách hàng gồm khách hàng Doanh nghiệp & Khách hàng lẻ
Phối hợp với FO trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của CS Leader

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài;
Có khả năng chăm sóc khách hàng tốt;
Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
Giao tiếp tiếng Anh tốt (Bắt buộc)
Có kỹ năng Sales là lợi thế