Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Daikin Quận Bình Thạnh
Mức lương :
6.5 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
19/03/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
6
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
19 - 30 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các sản phẩm điện máy, điện tử Daikin thông qua kênh tổng đài, chat và email.
- Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại...).
- Cập nhật thông tin và báo cáo cần thiết lên hệ thống.
Thời gian làm việc: Xoay ca theo khung giờ 7h - 20h, 8h/ngày, nghỉ giữa ca 1h, 6 ngày/tuần, nghỉ một ngày bất kỳ theo sắp xếp trước của Quản lý.
Địa chỉ làm việc: Tầng 38 – Tòa nhà Opal, Số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Bình Thạnh, TP. HCM
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: từ 19 - 28 tuổi
- Tốt nghiệp THPT.
- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên liên quan đến Chăm sóc khách hàng/Telesales/ Call Center/ Tư vấn bán hàng về sản phẩm điện máy
- Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương quá nặng
- Yêu thích công việc Chăm Sóc Khách Hàng.
- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 40 chữ/phút.
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì.
- Tinh thần cầu tiến, có mục tiêu công việc rõ ràng, suy nghĩ tích cực.
Quyền lợi
- Thu nhập lên đến 7.600.000 đồng/tháng (lương cứng: 6.500.000 VNĐ/tháng + KPI: 500.000 - 1.100.000 đồng/tháng)
- Thử việc hưởng 100% phụ cấp, thưởng thành tích (bonus KPI) được tính và chi trả theo từng tháng làm việc kể cả trong thời gian thử việc.
- Được đào tạo chuyên nghiệp bài bản từ đầu, phát triển và định hướng nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc Công ty Nhật hiện đại, hòa đồng, vui vẻ và trang thiết bị làm việc do Công ty cung cấp.
*** CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:
- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 12 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13 hằng năm, tăng lương định kỳ 1 năm/lần, thăng tiến và có thưởng thêm Contest, Campaign khi có thành tích tốt.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm miễn phí.
- Tham gia Công đoàn, thưởng và quà tặng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tầng 38 – Tòa nhà Opal, Số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Bình Thạnh
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:Lầu 4, Tòa nhà Pico, 20 Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM
Quy mô:Trên 300 người
TRANSCOSMOS Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp " là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong hơn chín năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
