Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Inbound & Outbound
Mức lương :
6.8 - 7 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
11/07/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
✓ Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TP.HCM
✓ Địa điểm đào tạo: 39A Tạ Hiền, phường Thanh Mỹ Lợi, Q.2, TP.Thủ Đức, HCM (3 ngày)
✓ Trực hotline – Tiếp nhận cuộc gọi vào của nhà bán hàng (NBH) đang bán trên sàn TMĐT, giải đáp thắc mắc của NBH, ghi nhận nhận thông tin và chuyển các phòng ban liên quan nếu có.
✓ Outbound: gọi ra theo danh sách cuộc gọi nhỡ của NBH để hỗ trợ giải quyết thông tin, hoặc gọi ra cho NBH theo danh sách có sẵn để giới thiệu chương trình khuyến mãi trên sàn.
Yêu cầu công việc
✓ Kinh nghiệm CSKH dưới 6 tháng.
✓ Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
✓ Nhạy bén, nắm bắt nhanh, giọng chuẩn không ngọng, giọng không quá nặng, tốc độ xử lý nhanh.
✓ Chịu khó gọi, nói chuyện với khách hàng.
✓ Kỹ năng thuyết phục khách hàng.
✓ Có Laptop cá nhân (Phục vụ cho 3 ngày training bên văn phòng Droppii) khi về MBB sẽ được cấp thiết bị làm việc sau.
✓ Target:
- Inbound (hotline): Tiếp nhận ít nhất 50 cuộc gọi/Ngày.
- Outbound: Gọi ra ít nhất 50 cuộc gọi/Ngày.
- Tổng target Inbound + Outbound (100 cuộc gọi/Ngày).
Quyền lợi
✓ Thu nhập: 7.000.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có))
✓ Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 3 ngày (Có hỗ trợ chi phí đào tạo)
✓ Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
✓ Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13…
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi…
✓ Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện.
✓ Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Địa chỉ:Tòa nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Center), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân viên trên cả nước.
Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.
