Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Utpala Group
Nhân Viên Tư Vấn Làm Việc Giờ Hành Chính
Thông tin chung
Ngày đăng
11/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn, giới thiệu về sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng trực tiếp tại các lớp học tiền sản.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin về khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau bán hàng, kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý thông tin, chăm sóc data khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có của công ty.
- Chuẩn bị các lớp học hoặc tham gia các hoạt động marketing như các lớp học, sự kiện, hội thảo,…nhằm xây dựng thương hiệu, tìm kiếm khách hàng mới.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Báo cáo tình hình kinh doanh, cập nhật tình hình hàng tuần và tháng cho cấp quản lý, đề xuất phương án cải thiện doanh số
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Kỹ năng quản lý thời gian và công việc hiệu quả.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc tư vấn khách hàng là một lợi thế.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành mẹ và bé là một lợi thế
Quyền lợi
- Lương cơ bản + phụ cấp
- Hoa hồng cá nhân + đội nhóm
- Thưởng đạt KPI
- Cơ hội xây dựng đội nhóm, xây dựng hệ thống, phát triển sự nghiệp
- Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và các kỹ năng mềm.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, Quản lý dịch vụ khách hàng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Nghỉ phép năm theo quy định của công ty và pháp luật.
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 24 Đông Hồ, phường 8, Tân Bình
TP.HCM, Tân Phú
TP.HCM, Gò Vấp
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Utpala Group
Địa chỉ:24 Đông Hồ, Phường 8, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Utpala group là Tập đoàn phát triển kinh tế và giáo dục hàng đầu Việt Nam. Hoạt động trong các lĩnh vực: Dịch vụ – Công nghệ – Giáo dục
Tập đoàn Utpala hiện phát triển 04 nhóm hoạt động chủ lực, gồm: Mekong Spa, Mekong Academy, Lớp tiền sản và Lớp nuôi con bằng sữa mẹ
Nâng cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới vào quản lý, sản xuất; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Utpala Group cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng.
Tầm nhìn:
Utpala Group – Thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và giáo dục. Không ngừng đổi mới, sáng tạo để mang lại các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Sứ mệnh
“Hành trình của chúng tôi là hành trình của khách hàng”
Cung cấp các dịch vụ, công nghệ và giáo dục dẫn đầu, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, đạt được sự tin yêu của khách hàng.
Giá trị cốt lõi:
Tâm – Tầm – Đức
