Công Ty TNHH Careline Solution
Quality Assurance Supervisor
Mức lương :
21 - 25 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
26/06/2024
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
30/05/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công công việc cho team QA để đảm bảo chức năng, hiệu quả của Phòng QA:
+ Nghe lại record của nhân viên Telesales/CSKH để phát hiện các lỗi cần khắc phục
+ Tiến hành coaching, tổ chức các lớp đào tạo cập nhật, nâng cao kiến thức, kỹ năng cho nhân viên Telesales/CSKH
+ Kiểm tra, đánh giá, kiểm soát và đảm bảo chất lượng cuộc gọi của nhân viên Telesales/CSKH
+ Kiểm tra, đánh giá, kiểm soát và đảm bảo chất lượng đơn hàng
- Xây dựng, đào tạo team QA
- Xây dựng quy trình làm việc
- Phối hợp với các Phòng / Ban để triển khai mục tiêu chung của Công ty
- Thực hiện các báo cáo
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Địa chỉ văn phòng làm việc: Tầng 4-5, Tòa nhà Halo, Số 290 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1
- Thời gian làm việc: 08:30 – 17:30 từ T2 – T7, off cố định ngày Chủ Nhật
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
- Có khả năng giao tiếp tốt, có tiếng Anh là lợi thế (Không bắt buộc)
- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
- Có khả năng training/coaching
- Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến
Quyền lợi
- Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương
- Thu nhập: 21.000.000 - 25.000.000 đồng
- Được review lương 2 lần / năm
- Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2 tháng thử việc
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tầng 4-5, Tòa nhà Halo, 290 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1
Công Ty TNHH Careline Solution
Địa chỉ:Toà nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:150 - 300 người
Công Ty TNHH Careline Soulution là một công ty đa quốc gia có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực Call Center - Trung Tâm Tổng Đài, chú trọng nhiều về Telesales.
Với sứ mệnh đem đến những dòng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe dinh dưỡng. Carline Solution đã không ngừng cải tiển bản thân để ngày một tốt hơn và mang lại giải pháp tối ưu về sức khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam
Hiện Careline Solution đang kinh doanh các mặt hàng thực phẩm chức năng về xương khớp, suy giãn tĩnh mạch, đường ruột,...
