[Shopee] Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương

7.5 - 8 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Trung học

Hạn nộp hồ sơ:

02/07/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog.
- Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.
- Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.
- Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi theo yêu cầu dự án.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và thích nghi nhanh với môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc.
- Biết sử dụng Google Dịch, GPT và các công cụ hỗ trợ là một lợi thế.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
- Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
- Thích nghi nhanh với sự thay đổi liên tục của dự án.

Quyền lợi

- Mức lương: 7.500.000 - 8.000.000 VNĐ/Tháng (Gross).
- Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo về leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội tham gia các dự án lớn.