Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng - Hỗ Trợ Phụ Cấp + Dấu Mộc Thực Tập

Chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ tiếp nhận, tổng hợp & chuyển tiếp phản hồi/khiếu nại của phụ huynh/học viên theo quy trình.
• Gọi nhắc lịch học, xác nhận thông tin & khảo sát mức độ hài long của khách hàng.
• Hỗ trợ tư vấn khóa học tiếp theo dựa trên nhu cầu của phụ huynh/học viên.

Vận hành lớp học (trên DOTB)

• Cập nhật dữ liệu học viên, điểm danh & thông tin lớp học đúng – đủ – kịp thời.
• Hỗ trợ mở lớp, trial/demo class & các hoạt động vận hành cơ bản tại trung tâm.

Admin – Cơ sở vật chất

• Hỗ trợ thu học phí, cấp biên lai & lưu trữ chứng từ theo hướng dẫn.
• Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất mỗi ca & báo cáo vấn đề phát sinh.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, vật dụng, dụng cụ học tập khi cần.

• Sinh viên năm 3–4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan.
• Giao tiếp tốt, thích làm việc với trẻ em & có tinh thần trách nhiệm.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, chủ động & ham học hỏi.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản; biết sử dụng phần mềm quản lý là lợi thế.
• Có thể làm cuối tuần theo lịch trung tâm.
• Làm việc ít nhất 5 ngày/tuần.

• Phụ cấp thực tập: 2,500,000 VND – 3,000,000 VND/tháng.
• Hỗ trợ dấu mộc chứng nhận thực tập.
• Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ Chăm sóc Khách hàng & vận hành trung tâm.
• Môi trường thân thiện, lành mạnh, nhiều cơ hội học hỏi, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thực tập.
• Được tham gia các hoạt động nội bộ/teambuilding của công ty.