Công Ty TNHH Vw Bình Dương
Trợ Lý Hậu Mãi
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:04/01/2025 03:50
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
04/01/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 30 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, khiếu nại và các phản hồi của khách hàng, tham gia giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu của khách hàng vào chương trình quản lý khách hàng theo thông tin trên Lệnh sửa chữa.
- CSKH trước và sau khi bán hàng, sửa chữa sử dụng dịch vụ tại Công ty→ Tổng hợp kết quả và báo cáo kết quả cuộc gọi CSKH
- Theo dõi và thực hiện việc các chương trình chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của TMV và các chương trình riêng của Đại lý (nếu có).
- Tổng hợp báo cáo các chương trình dịch vụ của TMV để claim lại chi phí hỗ trợ cho Cty.
- Lưu hồ sơ sửa chữa và các chương trình đúng quy định để phục vụ kiểm toán TMV và nội bộ.
- Nghiên cứu, đề xuất, thực hiện cải tiến về công việc chăm sóc khách hàng.
- Xuất hóa đơn dịch vụ cho khách lẻ, cty (trừ phần bảo hiểm H xuất),kẹp giấy ra cổng với RO - phiếu thu
- Báo có phần thu tiền của khách dịch vụ thanh toán
- Phiếu chi hoa hồng môi giới DV của tài xế khi phát sinh
- Cuối tháng làm bảng công nợ dịch vụ
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
- Có kiến thức chung về ôtô, am hiểu tính năng, chủng loại, nhãn hiệu, đời xe.
- Có khả năng tổng hợp và lập báo cáo.
Quyền lợi
- Thu nhập : Lương cơ bản + tiền cơm + tiền thưởng+ lương tháng 13...
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT... sau khi ký HĐLĐ chính thức
- Phúc lợi nhân viên và làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
Bình Dương, Số 7A/12A Đại Lộ Bình Dương, Khu Phố Bình Đức 1, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Thuận An
Chia sẻ
